شرایط ضمانت و خدمات پس از فروش محصولات ساویس‌وود
با سپاس بی‌پایان از حسن اعتماد و انتخاب شما، ورودتان به خانواده بزرگ مشتریان ساویس‌وود را گرامی می‌داریم.
کلیه محصولات خریداری‌شده از گروه تولیدی ساویس‌وود، با رعایت شرایط ذکرشده در سایت، از ضمانت ۱۲ ماهه و خدمات پس از فروش ۳۶ ماهه بهره‌مند می‌شوند.
شرایط عمومی گارانتی
- ضمانت نامه صرفاً شامل تعمیر مبل بوده و به‌منزله تعویض آن نیست.
- کلیه عیوب ناشی از فرآیند تولید، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند
- هزینه حمل‌ونقل در ۱۲ ماه اول به عهده شرکت است و پس از آن بر عهده مشتری خواهد بود.
- مشتریان محترم تنها یک‌بار در طول دوره ضمانت می‌توانند از خدمات گارانتی استفاده نمایند.
موارد خارج از پوشش گارانتی:
- آسیب‌های ناشی از ضربه، فشار غیرمعمول، سقوط، شکستگی غیرطبیعی یا پارگی روکش.
- بریدگی‌های پس از خرید، تماس طولانی‌مدت با آب، استفاده از وایتکس یا شوینده‌های غیراستاندارد.
- فرسایش طبیعی پارچه، نرم‌شدن اسفنج یا فوم بر اثر استفاده متعارف.
- صدمات ناشی از حمل‌ونقل پس از تحویل کالا.
- استفاده از محصول در سطوح ناهموار که منجر به خرابی شود.
- پارچه و چرم به‌دلیل تأثیرپذیری از سلیقه مشتری، شامل گارانتی نمی‌شوند.
- در صورت عدم وجود لوگوی فلزی یا مهر و امضای شرکت روی محصول، گارانتی معتبر نخواهد بود.
راهنمای استفاده و نگهداری از محصولات ساویس‌وود
لطفاً برای حفظ کیفیت و ماندگاری مبلمان خود، نکات زیر را رعایت فرمایید:
محافظت در برابر عوامل محیطی:
محصولات را دور از منابع حرارتی مانند بخاری، شومینه، لوله‌های آب گرم و وسایل گرمایشی قوی قرار دهید.
از قرار دادن مبلمان در معرض نور مستقیم و طولانی‌مدت خورشید خودداری کنید تا از تغییر رنگ و خشک‌شدن چوب و پارچه جلوگیری شود.
روی محصولات ظروف داغ (مانند کتری، قابلمه، اتو) یا گلدان‌های پر از آب قرار ندهید.
نحوه جابجایی و استفاده:
از کشیدن مبلمان روی زمین خودداری کنید تا از آسیب به پایه‌ها جلوگیری شود.
از قرار دادن اجسام سنگین که ممکن است باعث واژگونی یا آسیب به ساختار مبل شود، پرهیز نمایید.
از چسباندن برچسب‌های غیراستاندارد روی سطح محصول خودداری کنید.
نحوه تمیزکاری:
قسمت‌های پارچه‌ای: با یک دستمال نرم و مرطوب تمیز شود.
قسمت‌های چرمی: از محلول مخصوص تمیزکننده چرم استفاده کنید.
از نگهداری مبل داخل نایلون خودداری کنید تا از ایجاد رطوبت و قارچ جلوگیری شود.
ثبت گارانتی و تخفیف ویژه خرید مجدد:
جهت فعال‌سازی گارانتی، لطفاً شماره سفارش درج‌شده روی فاکتور را در فرم مربوطه وارد نمایید.
با ارائه شماره فاکتور قبلی، شما و عزیزانتان از تخفیف ویژه 5% برای خریدهای بعدی بهره‌مند خواهید شد.
برای اطلاعات بیشتر درباره محصولات یا ثبت سفارش جدید، می‌توانید با شماره‌های درج‌شده روی فاکتور یا در سایت تماس بگیرید.